Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over het gebruik van de activiteitenwebsite. Heb je inhoudelijke vragen over een activiteit? Neem dan contact met ons op.

Jouw profiel

Hoe kan ik een profiel aanmaken?

Klik op "Inloggen" rechtsboven in het scherm. Op deze pagina kan je inloggen of onder in het scherm een account maken door te klikken op "Klik hier om je aan te melden". Vul je gegevens in op het formulier en klik op "Verstuur".

Ik weet mijn wachtwoord niet meer, hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

Via het scherm waarmee je kunt Inloggen, zie je naast de loginknop de optie Wachtwoord vergeten. Je komt nu op de pagina terecht waar je het wachtwoord kunt resetten. Je nieuwe wachtwoord ontvang je per e-mail. Controleer voor de zekerheid ook je spambox. Let op: het e-mailadres dat je hier invult moet gelijk zijn aan het e-mailadres waarmee je inlogt.

Mijn gegevens kloppen niet (meer). Hoe kan ik die wijzigen?

Als je bent ingelogd, kan je rechtsboven in het scherm op je naam klikken. Klik vervolgens op "Mijn profiel" en "Persoonlijke gegevens". Het is ook mogelijk om via "Mijn profiel" je account te verwijderen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mij inschrijf of een account aanmaak?

Als je je inschrijft of een account aanmaakt, worden de gegevens opgeslagen in ons systeem. je gegevens worden alleen gebruikt om je te informeren over de activiteiten en nieuws vanuit SMOW. We delen je gegevens niet met derden. Wil je meer weten? Bekijk de privacyverklaring.

Activiteiten

Hoe kan ik een activiteit vinden waaraan ik wil deelnemen?

Met de zoekfilters boven de activiteiten kan je je zoekopdracht verfijnen. je kan een bepaalde categorie selecteren of filteren op bijvoorbeeld locatie, type en/of doelgroep. Ook kan je direct een bepaalde activiteit opzoeken door de naam in te voeren in het zoekveld.

Ik kan een bepaalde activiteit niet vinden. Wat moet ik nu doen?

Als je na het zoeken de activiteit toch niet hebt kunnen vinden, kan het zijn dat deze activiteit op dit moment niet wordt aangeboden. Voor meer informatie over deze activiteit kan je contact opnemen met SMOW.

Hoe kan ik mij inschrijven op een activiteit?

Zoek de activiteit op in het Overzicht van activiteiten en klik de activiteit aan. Klik op de volgende pagina rechts op "Schrijf je in". Vul vervolgens het inschrijfformulier in. Klik op "Verder" om naar de volgende pagina van het formulier te gaan en op "Bevestig" om je inschrijving af te ronden.

De velden met een * zijn verplicht om in te vullen. Bij het onderdeel "Gegevens" kan je inloggen als je een account hebt. In dit onderdeel kan je ook eventuele opmerkingen kwijt.

Ik zie geen knop "Schrijf je in". Wat nu?

kan je niet voor alle activiteiten online inschrijven. Voor een aantal activiteiten moet je je bij een specifiek persoon of organisatie aanmelden. Als dit het geval is, staat dit vermeld in de omschrijving van de activiteit. Ook kan het zijn dat je zich niet hoeft in te schrijven, maar gewoon binnen kan lopen. Ook dit staat vermeld in de omschrijving.

Kan ik iemand anders inschrijven op een activiteit?

Ja, dit is mogelijk. Wanneer je op "Schrijf je in" klikt, kan je aangeven hoeveel personen je wilt inschrijven en of je zelf een van de deelnemers bent.

Waar kan ik zien op welke activiteiten ik ingeschreven ben?

Om dit te kunnen zien, moet je ingelogd zijn op je account. Als je bent ingelogd, kan je op de homepagina klikken op "Mijn inschrijvingen" en "Mijn agenda". Deze knoppen staan onderaan de groene balk, boven de filters.

kan je ook op Start klikken bovenin het scherm. Klik daarna op Mijn Activiteiten in het blok "Snel naar...".

Ik wil mezelf uitschrijven voor een activiteit, is dat ook via de website mogelijk?

Uitschrijven voor een activiteit is op dit moment online niet mogelijk. Hiervoor moet je contact opnemen met SMOW. Houd er rekening mee dat er kosten in rekening gebracht kunnen worden als je kort van tevoren uitschrijft.

Andere vragen

Heb je een andere vraag of een opmerking over de website? Neem gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of het contactformulier. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.